TERMINOS Y CONDICIONES DE WOW WEEKS

  1. Paquete válido para viajar en condominios alrededor del mundo por 8 días y 7 noches solo alojamiento para hasta 4 personas sin límite de edad.
  2. El certificado tiene una vigencia de 18 meses.
  3. Todas las reservaciones son sujetas a disponibilidad de inventario del banco de semanas. It’s the Wow no garantiza ninguna disponibilidad hasta que el cliente tenga su confirmación por escrito.
  4. VUELOS NO INCLUÍDOS.
  5. Una vez que se confirman las fechas de reserva, no se admiten cambios ni cancelaciones.
  6. Los certificados pueden usarse uno inmediatamente después del otro.
  7. It’s the Wow no se hace responsable por boletos de avión o ningún otro tipo de transportación y/o gasto asociado con ésta.
  8. Este paquete vacacional no incluye gastos incidentales, como llamadas telefónicas y/o cualquier gasto o compra personal.
  9. Los tipos de habitación son Estudios o Habitación de una recamara (One Bedroom Unit)

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN

  1. Debido a la naturaleza promocional este paquete es 100% transferible a cualquier tercero. En el caso de requerir una transferencia a otro dueño, favor de comunicarse con el departamento de Servicio al Cliente o a info@itsthewow.travel y proporcionar por escrito la información del tercero a transferir.
  2. Nosotros, en It’s the Wow, trabajamos duro para preservar nuestra excelente reputación y nuestros puntos de venta en los mejores términos posibles. Cualquier aclaración sobre los contenidos de su paquete contáctenos a nuestro departamento de Atención a Clientes al teléfono 998-500-0004, o vía email info@itsthewow.travel para corregir cualquier discrepancia y/o opciones de cambio de destino.

TERMINOS Y CONDICIONES wOW DEALS

* TÉRMINOS GENERALES *

  1. Los Certificados Vacacionales Todo Incluido son válidos para viajar dos adultos entre 30 a 65 años de edad y dos niños de hasta 12 años de edad. En el caso de Luxury Todo Incluido, es válido para SÓLO 2 ADULTOS. Certificados de Plan Europeo son válidos para 2 o 4 personas (sólo familia), al menos uno de los huéspedes debe estar dentro de las edades de 30 a 65 años de edad.
  2. NINGÚN CERTIFICADO VACACIONAL INCLUYE VUELOS
  3. Los huéspedes legalmente casados, deben viajar con su esposa (o). Parejas en Unión Libre deberán contar con direcciones iguales en un documento oficial como prueba. Algunos Clubes Vacacionales requieren información comprobable adicional, como pruebas de ingresos, tarjetas de crédito y estado civil. Ninguna petición de reserva será procesada de nuestra parte, hasta contar con toda la documentación completa y firmada.
  4. Está oferta no es válida para estudiantes de tiempo completo sin laborar o para adultos que trabajan en la industria del viaje, hoteles, cruceros o compañías aéreas.
  5. It’s the WOW no se hace responsable por ningún gasto respecto a transportaciones aéreas o terrestres
  6. Este certificado es subsidiado por el Club Vacacional, por tal motivo se requiere que usted atienda al tour informativo de 90 a 120 minutos en el Resort por parte del Club Vacacional patrocinador. Todos los huéspedes deberán asistir. En caso de no cumplir con esta condición o retener la información requerida para calificar de cualquiera de los huéspedes, resultará en el cargo automático del total de la estancia, bajo el costo real de la tarifa pública.
  7. Este Certificado no cubre gastos incidentales como llamadas telefónicas por cobrar o gastos y compras personales.
  8. Este Certificado no es válido para viajes grupales ni se puede ligar a otra reservación; se considera como viaje de grupo usar más de un Certificado Vacacional a la vez o sobre las mismas fechas de viaje, o si viaja con personas adicionales que tengan otra reservación.
  9. Debido a la Naturaleza Promocional de este Certificado Vacacional, no se puede combinar con ningún otro destino para viajar de manera consecutiva o en conjunto con otro Certificado o Promoción.
  10. En el evento extraordinario de que un destino o Resort no esté disponible o cualquier circunstancia extraordinaria, se cumplirá con un Resort o Destino substituto de una calidad similar o equivalente.

  11. El certificado tiene una vigencia de 18 meses.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN:

  1. Debido a la naturaleza promocional, este Certificado no es reembonsable sin embargo es 100% transferible a cualquier tercero que cumpla con los requerimientos previos. Para transferir el certificado a un tercero, el titular debe contactar al departamento de Servicio al cliente y proporcionar la información del receptor de la transferencia, por escrito y vía correo electrónico a reservaciones@itsthewow.co
  2. Nosotros en IT’S THE WOW!, trabajamos duro para mantener nuestra excelente reputación y mantener nuestras terminales de punto de venta en los mejores términos legales. Por favor, si encuentra que su paquete no es compatible a lo que compró originalmente o alguna inconsistencia en los procesos establecidos, contacte inmediatamente al departamento de Reservaciones y Servicio al Cliente al 998-478-3731 o por correo electrónico a wowcare@itsthewow.com para informar cualquier discrepancia u opciones de cancelación.

TERMINOS PARA RESERVACIONES

* RESERVACIONES *
  1. Para realizar una reservación, además del requerimiento directo a nuestro departamento de Reservaciones, se deberá cubrir la cuota preestablecida. Esta cuota es pagadera directamente al departamento de Reservaciones de IT’S THE WOW! y solo hasta el momento de iniciar el procedimiento de Reservación, una vez que la disponibilidad es confirmada. No será por persona, es una cuota única por reservación.
  2. Para iniciar el proceso de Reserva, el Certificado deberá estar pagado en su totalidad.
  3. Todos los Certificados son abiertos a cualquier fecha del año, a excepción de las semanas de: Navidad, Año Nuevo, Semana Santa, Pascua y Thanksgiving. Todas las Reservaciones están sujetas a disponibilidad. En temporadas bajas se requieren 25 a 60 días de anticipación. Para temporada alta (Diciembre, Marzo y Abril) se requieren de 60 a 90 días de anticipación. La petición deberá realizarse directamente con el departamento de Reservaciones vía telefónica al 800-439-0179 o por correo electrónico a reservaciones@itsthewow.travel
  4. En el caso de requerir noches adicionales, cuartos adicionales, huéspedes adicionales o mejoras de habitaciones, se estará sujeto a la disponibilidad y precios del Resort y condicionadas al pago de las cuotas correspondientes.
  5. Se recomienda puntualmente no hacer la compra de los boletos aéreos hasta haber recibido confirmación de su estancia por escrito. IT’S THE WOW! no se hace responsable por gastos adicionales generados por compras previas a recibir la confirmación final.
  6. Al momento de la Reservación y durante el Check-In, el huésped deberá presentar una Identificación Oficial y dos tarjetas de crédito NO DEPARTAMANLES (Visa, Mastercard o American Express). Ninguna reservación se procesarán hasta tener la documentación requerida firmada. En caso de no llegar con esta documentación el Resort deberá cobrarle al cliente la tarifa de precio público al hacer el Check-In.
  7. En el caso de cancelación de una reservación, se requiere un mínimo de 45 días de anticipación previo a las fechas de viaje. En el caso de realizar los cambios con más de 30 días de anticipación y menos de 45 días, una penalidad de $175 dólares deberá ser cubierta. Menos de 30 días de anticipación, se deberá cubrir además de la cuota de $250 usd, una penalización adicional de una noche de estancia en el Resort correspondiente al costo de tarifa pública. El cobro de todas las penalizaciones se realizará de forma automática a la tarjeta en archivo. Se podrá realizar hasta 1 cambio de fechas o reservación sin costo, siempre y cuando se solicite con más de 45 días de anticipación previos a las fechas de viaje. En el caso de realizar más de 1 cambio de reservación, se contempla un costo adicional de $25 usd por cada reincidencia.
  8. En Caso de no presentarse al hotel cuando una reservación está pagada o confirmada (No Show), el cliente deberá pagar el totalidad dela estancia a precio público.
  9. Todas las reservaciones son sujetas a disponibilidad de inventario del banco de semanas. It’s the Wow no garantiza ninguna disponibilidad hasta que el cliente tenga su confirmación por escrito.